1. Responsable del tratamiento
2. Datos que tratamos y de dónde vienen
Solo tratamos los datos que tú nos facilitas y los que genera tu navegación cuando lo autorizas. No compramos bases de datos ni obtenemos información de terceros.
- →Formulario de contacto y auditoría: nombre y apellidos, email, teléfono, web o perfil de Google, sector, localidad y código postal, y los comentarios que incluyas.
- →Comunicaciones directas: los datos que aportes al escribirnos por email, teléfono o WhatsApp Business.
- →Datos de facturación si llegamos a formalizar la prestación de servicios.
- →Datos de navegación obtenidos mediante cookies de analítica o publicidad, únicamente si has dado tu consentimiento en el banner.
Los campos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para atender tu solicitud; si no los facilitas, no podremos responderte.
3. Finalidades y base jurídica
| Finalidad | Base jurídica (RGPD) |
|---|---|
| Responder solicitudes de auditoría, presupuestos y consultas recibidas por formulario, email, teléfono o WhatsApp. | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a) y aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b). |
| Gestión de la relación con clientes: prestación del servicio, seguimiento del proyecto, facturación y contabilidad. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) y cumplimiento de obligaciones legales fiscales y contables (art. 6.1.c). |
| Analítica del sitio web y mejora de contenidos, medición del rendimiento de las campañas. | Consentimiento otorgado en el banner de cookies (art. 6.1.a), revocable en cualquier momento. |
| Atención de solicitudes de ejercicio de derechos y acreditación del cumplimiento normativo. | Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c). |
No realizamos envíos de newsletter ni comunicaciones comerciales masivas, y no tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre las personas.
4. Plazos de conservación
- →Solicitudes que no se convierten en cliente: un año desde el último contacto, salvo que solicites antes su supresión.
- →Datos de clientes: durante la relación contractual y, después, los plazos legales de prescripción fiscal, contable y mercantil (hasta seis años en materia contable y cuatro en materia fiscal).
- →Datos de navegación: el plazo de vida de cada cookie indicado en la política de cookies.
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
No cedemos tus datos a terceros para su uso propio ni los vendemos. Sí acceden a ellos, como encargados del tratamiento y con contrato firmado conforme al artículo 28 del RGPD, los proveedores necesarios para operar:
| Proveedor | Servicio | Ubicación |
|---|---|---|
| Hostinger | Alojamiento del sitio web y del correo | España / UE |
| Gestión interna propia (CRM autogestionado) | Registro y seguimiento de solicitudes y clientes | España |
| Google Ireland Ltd. | Google Analytics 4 y Search Console | UE, con posible acceso desde EE. UU. |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | Meta Pixel (medición de campañas) | UE, con posible acceso desde EE. UU. |
| LinkedIn Ireland Unlimited Co. | LinkedIn Insight Tag | UE, con posible acceso desde EE. UU. |
| WhatsApp Ireland Ltd. | WhatsApp Business como canal de contacto | UE, con posible acceso desde EE. UU. |
Además, tus datos podrán comunicarse a la Administración tributaria, entidades bancarias o asesoría fiscal cuando exista obligación legal o resulte necesario para la facturación.
6. Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores citados pertenecen a grupos con matriz en Estados Unidos y pueden acceder a los datos desde allí. Dichas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Decisión de Adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023) y, con carácter complementario, en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Si no autorizas cookies de analítica ni de publicidad, no se produce transferencia alguna derivada de tu navegación.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas, así como retirar el consentimiento prestado.
Para ello, escribe a contacto@posiciona2.com indicando el derecho que ejerces y adjuntando un documento que acredite tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es), sin perjuicio de tu derecho a reclamar previamente ante el responsable.
8. Seguridad y menores de edad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo del tratamiento: cifrado del sitio mediante certificado TLS, control de acceso por credenciales individuales, copias de seguridad periódicas y minimización de los datos solicitados en cada formulario.
Los servicios de este sitio se dirigen exclusivamente a profesionales y empresas. No se solicitan ni tratan de forma intencionada datos de menores de catorce años; si detectamos que se han facilitado, se suprimirán.
9. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse para adaptarla a cambios normativos, a nuevas herramientas o a modificaciones en los servicios. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización. Si el cambio afecta a tratamientos basados en tu consentimiento, te lo comunicaremos y solicitaremos uno nuevo.